Alle vragen over de Kurio TAB Connect Studio 100
LET OP! Onze Kurio tablets bevatten verschillende Android versies. Let dus goed op welke oplossing we bieden per vraag; deze oplossing verschilt namelijk per Android versie.
Kurio TAB Connect Studio 100
RTL heeft besloten om al zijn kids content op één centrale plek aan te bieden bij Videoland. Dit betekent dat de RTL Telekids app stopt en per 1 oktober niet meer op de Kurio Tablet te gebruiken is. Videoland, onderdeel van RTL, is een veilig alternatief met een nog uitgebreider aanbod van kids content.
Als gebruiker van de Telekids Kurio tablet biedt RTL jou een kortingscode* om drie maanden gratis gebruik te kunnen maken van Videoland.
Deze code heb je per mail ontvangen.
*Deze aanbieding is alleen geldig voor gebruikers van Telekids Kurio tablets die zich hebben geregistreerd en is persoonsgebonden.
Voor meer info ga naar de website of neem contact op met de klantenservice van RTL.
Kurio TAB Android 8.1 Oreo (Go Edition)
Door de nieuwe privacywetgeving geeft Google bij het instellen van de Kurio tablet 2 opties:
1. Inloggen met een bestaand Google account – Gebruik hier altijd je eigen (volwassen) account.
2. In geval je nog geen account hebt, heb je de keuze een kinderaccount (Voor mijn kind) of een ouderaccount (Voor mezelf) aan te maken (zie afbeelding).
Kies ALTIJD voor een ouderaccount (Voor mezelf), zodat je vervolgens voor je kind de Kurio Genius instellingen kunt doen.
LET OP: Mocht je dit namelijk niet doen, kun je geen gebruik maken van Kurio Genius vanwege de nieuwe privacywetgeving.
Op de Kurio TAB Lite met Android 6.0 kun je tot 8 profielen aanmaken.
Op de Kurio TAB Lite met Android 8.1 kun je 1 profiel aanmaken.
De Kurio Tab Lite heeft een intern geheugen van 8GB. Hiervan wordt ongeveer de helft in gebruik genomen door het besturingssysteem van de tablet. Wanneer je de melding krijgt dat het geheugen vol zit en de tablet niet meer reageert, dien je de tablet te resetten d.m.v. een Harde Reset. Na het resetten dien je de tablet opnieuw te installeren. Wij adviseren een SD kaart in de tablet te gebruiken om meer geheugen te creëren.
– Kurio TAB Lite (android 6.0), geheugenkaart tot 32GB te gebruiken
– Kurio TAB Lite (android Go 8.1), geheugenkaart tot 128GB te gebruiken
Neem s.v.p. contact op met de Kurio Service Helpdesk voor hulp.
NL: 0900-1233536
BE: 070-350007
kuriosupportbnl@kurioworld.com
Je dient de Kurio TAB Connect met de smartphone te verbinden vanuit Kurio Genius, die je vanuit het Kindprofiel dient te openen.
Indien het verbinden na bovenstaande instructies nog niet lukt, is het mogelijk dat er op de tablet een oude Preloader versie aanwezig is. Je kunt deze zelf handmatig updaten.
Bijlage: Updaten Preloader versie Kurio TAB Connect.
Dit probleem wordt mogelijk veroorzaakt door een foutmelding tijdens het opstarten waardoor de software niet geladen kan worden. Je kunt dit oplossen door de tablet te resetten en daarna opnieuw te installeren.
Je dient de tablet te resetten.
Je dient de tablet te resetten.
Het snel leeg raken van een batterij kan diverse oorzaken hebben.
Wat je zelf kunt proberen;
-Apps volledig afsluiten na gebruik. Wanneer je deze namelijk alleen maar weg klikt, blijven de Apps op de achtergrond nog actief waardoor deze de batterij blijven aanspreken.
-Na gebruik de tablet volledig afsluiten i.v.m. standby wegleggen. In standby modus wordt de batterij ook aangesproken.
-Mochten bovengenoemde oplossingen niet hebben geholpen, dan adviseren wij de tablet geheel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om de batterij opnieuw te kalibreren.
De tablet dient gereset te worden. Na het resetten, dien je de tablet opnieuw te installeren en kan je een nieuwe wachtwoord/pin/patroon aanmaken. Houd er rekening mee dat de tablet geïnstalleerd dient te worden op het Google Account waarmee je de tablet ook de eerste keer geïnstalleerd hebt.
Je hebt de installatie van de Kurio tablet uitgevoerd op een Google Account van een minderjarig persoon. Hierdoor is het hoofdprofiel op de tablet van een minderjarig persoon. Een minderjarig persoon is belemmerd in de rechten. De tablet dient gereset te worden zodat je de installatie opnieuw kunt uitvoeren. De tablet dient geïnstalleerd te worden op een Google account van een volwassen persoon.
Probeer de tablet minimaal 1 uur op te laden met een andere lader/kabel.
Mocht dit geen oplossing bieden, dien je contact op te nemen met de Kurio Service Helpdesk.
NL: 0900-1233536
BE: 070-350007
kuriosupportbnl@kurioworld.com
- Download en installeer de Twinme app vanuit de Google Play store.
- Stel je foto en naam in en je kunt beginnen met uitnodigen.
- Als je iemand wilt uitnodigen zal ook hij/zij de Twinme app eerst moeten installeren.
- Je kunt makkelijk contacten toevoegen door op “+” te toetsen.
- Zijn jullie bij elkaar in de buurt toets dan allebei op “persoonlijk” en scan de QR code.
- Als jullie niet bij elkaar in de buurt zijn toets dan “sociaal” om een link te versturen via bv whatts app, e-mail of Twinme.
- Open de link en accepteer de uitnodiging.
- Nu zijn jullie klaar om met elkaar te chatten of te (video) bellen, veel plezier!
Helpdesk
Vragen over de tablets of heb je een probleem met je tablet neem dan contact op met onze helpdesk. Zij helpen je graag verder.